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Q1:请问贸易咨询服务中心咨询服务范围?

Ans:贸易实务、贸易推广、进出口通关、税务、法律、劳动人事、食品法规与检验、化妆品法规、跨境电商等有关之问题。

Q2:请问我要如何咨询?

Ans:
1.一般咨询:电话、网络、电子邮件、书面申请或面洽。会由中心专人处理,或转介政府财经单位相关联合服务中心或服务专线;疑义问题由本中心书面转请咨询窗口或专家顾问协助处理后正式回覆您。
2.专家「一对一」咨询:若您的问题需要向顾问当面咨询,可事先预约,由本中心专人安排顾问咨询时间,每人每次最多30分钟。

Q3:请问我提出问题后,多久可以得到回覆?

Ans :
1.若属于一般性问题,由本中心人员于3日内以E-mail、电话等答复。
2.若您的问题属于疑义问题,本中心将书面转请咨询窗口或专家顾问协助后,于一周内E-mail、电话等回覆。

Q4:预约专家顾问咨询需要多久时间?

Ans :厂商提出书面申请后10日内,由本中心人员依厂商及顾问时间安排咨询。

Q5:请问哪里里可以查询一般性问题?

Ans :业者所提之一般性问题,本中心将汇整于官网站上供查阅。

Q6:请问业者提出问题是否需付费?

Ans:本中心成立目的系为进出口厂商提供贸易经营上的服务,故毋须付费。台北市进出口商业同业公会会员享有顾问优先咨询之权利。